-->
Главная arrow Отели arrow Как работают российские гостиничные сети
Как работают российские гостиничные сети

 В середине 90-х в Москве и Петербурге появились первые отели крупных международных сетей — Radisson, Marriott, Holiday Inn, Sheraton, Kempinski. Иностранцы столкнулись тогда с проблемами: редкая здешняя гостиница отвечала их жестким, отработанным десятилетиями стандартам, а строить новые опасались — время было смутное. Еще недавно гостиницы в России были преимущественно двух видов: либо 5-звездочные под иностранной вывеской, либо слегка обновленные, но сохранившие с советских времен название и уровень сервиса. Вскоре в России случился строительный бум. По мере заполнения наиболее выгодного для инвесторов рынка коммерческой недвижимости (жилье, магазины и офисы) компании заинтересовались качественными 3-4-звездочными бизнес-отелями и недорогими мини-гостиницами.

Heliopark Hotels & Resorts

К Heliopark Group чаще всего обращаются с просьбой о принятии отеля в управление, хотя, по словам вице-президента компании Дмитрия Степаненко, в большинстве случаев присоединение нового отеля к сети — это целенаправленная работа компании. Принцип отбора — потенциальное соответствие гостиницы уровню 3-4 звезд и внутренним стандартам компании. Некоторые из отелей становятся ее собственностью. У компании в управлении находятся 11 гостиниц, еще 3 в стадии реконструкции или строительства. Самая приятная гостиница в этой сети — «Акватория лета»01 — экокурорт на Азовском море с собственной серф-станцией (винд, кайт и вейк) и ночным баром на пляже.

Сити-отель

Чтобы не тратиться на развитие и продвижение марки, некоторые гостиничные компании предпочитают работать под вывеской уже известной гостиничной сети. Для этого приглашаются специалисты международной сети (прямое управление) или берется только имя (покупается франшиза), а дела ведутся самостоятельно. До сих пор у нас были представлены по преимуществу пятизвездочные иностранные гостиничные марки. В этом году в Россию пришла трехзвездочная сеть Best Western, продавшая франшизу компании «Сити-отель», которая использует схему «под ключ» — строит гостиницы и самостоятельно управляет отелями под именем Best Western. Первая гостиница будет открыта в конце этого года. Кроме того, на разной стадии реализации находятся 12 проектов «Сити-отель» в разных городах страны. По словам генерального директора компании «Сити-отель» Дамира Кафтаранова, все гостиницы компании войдут в международные системы бронирования Best Western (это одно из главных преимуществ работы по франшизе). С другой стороны, работа под маркой Best Western обязывает компанию «Сити-отель» соблюдать стандарты обслуживания и оборудования гостиниц, принятые в сети.

Orange Ring Hotel Management

ORHM — самая молодая компания на гостиничном рынке. У нее пять уже работающих проектов и еще восемь на подходе — в основном это загородные спа-комплексы. Впрочем, есть и городские бизнес-отели — например, Suleiman Palace Hotel" в Казани. К популярным у инвесторов бутикотелям глава ORHM Сергей Колесников относится скептически: «Они не интересны с точки зрения бизнеса — труднозаполняемы, цены неоправданно завышены. Платить по несколько сот евро за ночь в Краснодарском крае считаю не самым разумным поступком».

AMAKS Grand Hotels

Эта компания скупила в регионах 14 отелей, большинство из которых — старые гостиницы советской постройки типа «Турист» и «Спутник». AMAKS проводит их постепенную реконструкцию. Один из самых удачных проектов — гостиница «Золотое кольцо» во Владимире.

Русские отели

Созданная в 2004 году компания находится под управлением структуры Олега Дерипаски «Базовый элемент». Поначалу планировались инвестиции в строительство 3-4-звездочных гостиниц и создание крупнейшей российской сети бизнес-отелей. «Сегодня мы несколько отошли от этой концепции, — говорит директор PR-службы компании Елена Гурьянова. — Мы решили осуществить симбиоз офисной и гостиничной недвижимости, так как в этом случае деньги возвращаются быстрее, а гостиницы способствуют строительству долгосрочного бизнеса».

Сейчас у компании шесть проектов. Уже открыт горнолыжный курорт в Хакасии (Саяны) — спортотель «Гладенькая». Это четырехэтажное деревянное здание в стиле альпийского шале: 60 номеров, два ресторана, лобби-бар с камином, сауна и турецкая баня, а также конференц-зал на 80 мест. Гостиница «Родина» в Сочи, также принадлежащая «Русским отелям», пожалуй, самый амбициозный здешний гостиничный проект. После 45-миллионной реконструкции бывший советский санаторий превратили в бутик-отель на 42 номера (из них три люкса с террасами). Номер обойдется в € 4 5 0 в сутки. Управляет гостиницей компания The Stein Group, у нее есть несколько гостиниц в Лондоне, Париже, Амстердаме, на Майорке и т.д. Другие проекты «Русских отелей» — это офисногостиничный комплекс в Новосибирске, бизнесцентры в Киеве, Тбилиси, Ереване, а также пятизвездочная гостиница в Душанбе под вывеской Hyatt Regency.

Большинство управляемых объектов — собственных или арендуемых — не связаны единым брендом (за исключением отелей сети Heliopark), не поддаются единой классификации (компании одновременно управляют и бутик-отелями, и бизнес-центрами, и спа-курортами). Даже гостиничные звезды отели присуждают пока себе сами, ориентируясь на собственные стандарты. На работу сюда берут преимущественно молодежь, не обремененную воспоминаниями о советском сервисе. Как правило, в гостиницы идут работать выпускники иняза — профильные вузы доверием турбизнеса, как ни странно, не пользуются.

Ни у одной из российских сетей в управлении пока не находится более 20 гостиниц. (Для сравнения: у Holiday Inn более полутора тысяч гостиниц по всему миру, у группы Ассог их число перевалило за три тысячи.) Впрочем, во всей России не больше четырех тысяч отелей, а ее доля в мировой гостиничной индустрии составляет всего 1%.

Прогнозы

В ближайшие годы, после открытия в Москве RitzCarlton, Four Seasons, Hilton, нескольких отелей Radisson SAS, а в Санкт-Петербурге еще одного Kempinski и, возможно, Conrad, в крупных городах России случится переизбыток дорогих гостиниц. Инвесторов неизбежно заинтересуют 2-3-звездочные отели, мини-отели, домашние гостиницы (последние, правда, пока разрешены только в Петербурге). Восстановят старые или отстроят новые туристические и горнолыжные базы на Урале, в Саянах, на Алтае, вокруг озера Байкал, которые превратятся в эко- или горнолыжные курорты соответственно. Возможно, самая интересная интрига в плане гостиничного бизнеса ожидает Сочи и его окрестности — в первую очередь в связи с подготовкой к зимней Олимпиаде 2014 года. Впрочем, для этого сперва нужно будет обойти Зальцбург и южнокорейский Пхёнчхан-гун.

 

Из последнего ...